Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con MT Helmets
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En la página de cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Te recomendamos medir la circunferencia de tu cabeza por encima de las cejas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Los cascos cuentan con certificación de seguridad?
Sí, todos nuestros cascos cumplen con las normativas de seguridad internacionales más estrictas, incluyendo las homologaciones ECE y DOT según el modelo.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de tránsito varían según la ubicación y se calculan automáticamente al finalizar la compra.